Vanliga frågor (FAQ)

Medlemskap+

Vad är opineya?+

opineya är ett online-opinionspanel som genomför undersökningar om produkter, reklam och koncept på uppdrag av välkända företag. För varje deltagande samlar du poäng som du kan byta mot belöningar.

Vem äger opineya?+

opineya-panelen drivs av det tyska Untiedt Research GmbH, ett marknadsundersökningsinstitut som är verksamt sedan 1998.

Varför bör jag registrera mig hos opineya?+

Hos opineya har du möjligheten att medverka i utformningen av nya produktidéer, tjänster eller reklamkoncept. Dessutom belönas du för varje undersökning med poäng som du kan lösa in mot utbetalningar, presentkort eller donationer.

Är registreringen gratis?+

Ja. Registrering och deltagande hos opineya är gratis. Varje fullständigt besvarad undersökning ersätts med poäng som kan lösas in mot belöningar.

Måste jag delta i varje undersökning?+

Nej. Deltagande i undersökningar är frivilligt. Vid varje inbjudan bestämmer du själv om du vill delta.

Hur kan jag registrera mig?+

Klicka på "Registrera dig" på vår startsida och ange din e-postadress samt några grundläggande uppgifter (t.ex. namn, bostadsort, kön och ålder). Därefter får du ett bekräftelsemail. Klicka på länken för att slutföra registreringen.

Är mitt medlemskap tidsbegränsat?+

Nej. Ditt medlemskap gäller tillsvidare. Vi förbehåller oss dock rätten att ta bort profiler om det under en längre period inte reageras på inbjudningar till undersökningar.

Konto / Lösenord / Säkerhet+

Hur kan jag logga in hos opineya?+

Via inloggningsområdet loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord. I ditt konto kan du hantera dina uppgifter, se ditt poängsaldo, lösa in belöningar eller avsluta ditt medlemskap.

Varför ska jag fylla i ett registreringsformulär?+

Dina profiluppgifter hjälper oss att bjuda in dig till lämpliga undersökningar. Alla uppgifter analyseras anonymt och inga personuppgifter lämnas ut till uppdragsgivare. opineya arbetar enligt dataskyddsriktlinjerna från BVM, ADM och ESOMAR.}

Vilka krav gäller för mitt lösenord?+

Ditt lösenord bör vara säkert och bestå av minst åtta tecken, inklusive minst en liten bokstav, en stor bokstav, ett specialtecken och en siffra.

Jag har glömt mitt lösenord – vad gör jag nu?+

Använd funktionen "Glömt lösenord" i inloggningsområdet. Därefter får du ett e-postmeddelande för återställning.

Hur kan jag ändra mitt lösenord eller min e-postadress?+

Logga in på ditt opineya-konto och gå till profiluppgifterna. Där kan du när som helst ändra dina inloggningsuppgifter. Efter en e-postadressändring får du en bekräftelse.

Vad gör man vid misstanke om obehörig åtkomst?+

Ändra ditt lösenord omedelbart och informera vår kundsupport så att vi kan kontrollera ditt konto.

Hur kan jag radera mitt användarkonto?+

Logga in och välj "Avsluta medlemskap" under "Profil".

Undersökningar+

Hur bjuds jag in till undersökningar?+

Om en undersökning passar din profil (t.ex. ålder, kön) får du en inbjudan via e-post eller via push-notis i opineya-appen.

Kan jag delta i undersökningar utan inbjudan?+

Ja. I ditt användarkonto hittar du på startsidan under punkten UNDERSÖKNINGAR en länk som leder dig till aktuellt tillgängliga undersökningar.

Vem skapar undersökningarna?+

Undersökningarna utformas av marknadsundersökningsföretag eller direkt av uppdragsgivare och kontrolleras i förväg.

Hur ofta bjuds jag in?+

Det beror på din profil och den aktuella efterfrågan. Det finns ofta flera inbjudningar per vecka, men ett fast antal kan vi inte garantera.

Hur länge tar en undersökning?+

Varaktigheten varierar beroende på undersökning. De flesta undersökningar kan besvaras på några minuter.

Hur mycket tid har jag på mig att delta efter en inbjudan?+

Vissa undersökningar fylls snabbt, andra är öppna i flera dagar. Därför lönar det sig att reagera i tid.

Varför ställs det i början ofta liknande frågor?+

Om en undersökning redan är stängd eller om du inte uppfyller vissa kriterier kan vi eventuellt hänvisa dig till en annan lämplig studie. Därvid kan liknande inledningsfrågor ställas på nytt.

Vad betyder "passar inte målgruppen"?+

För närvarande passar ingen undersökning ditt profil. Som liten kompensation krediterar vi 5 tröstpoäng på ditt poängkonto.

Vad betyder "maximalt antal deltagare uppnått"?+

Det erforderliga antalet deltagare har redan uppnåtts och undersökningen har stängts. Även här får du 5 tröstpoäng.

Vad betyder "uteslutning av kvalitetsskäl"?+

Om svar är motstridiga, extremt snabba eller innehållsmässigt meningslösa kan uteslutning ske. Detta tjänar studiernas kvalitet. Tänk på att besvara undersökningarna omsorgsfullt.

Varför får jag inga poäng för vissa undersökningar?+

Poäng krediteras bara när en undersökning avslutas fullständigt och i enlighet med reglerna. Ofullständiga undersökningar och undersökningar med dålig svarskvalitet (motstridiga svar, snabb genomklickning, meningslösa svar på öppna frågor) ersätts inte.

Jag har besvarat en undersökning fullständigt men inte fått några poäng – varför?+

I sällsynta fall kan det uppstå tekniska problem eller kvalitetsuteslutningar. Kontakta vår support så att vi kan undersöka ärendet.

Jag bjuds in sällan eller aldrig – vad beror det på?+

Möjligen passar inga undersökningar ditt profil just nu eller är din profil ofullständig. Håll därför alltid dina uppgifter aktuella och kontrollera även din skräppostmapp.

Behandlas mina uppgifter konfidentiellt?+

Ja. Alla uppgifter analyseras anonymt och behandlas strikt konfidentiellt. Uppdragsgivare får inga personuppgifter. opineya arbetar enligt dataskyddsriktlinjerna från BVM, ADM och ESOMAR.}

Ersättning / Poäng / Belöningar +

Hur ersätts jag?+

För varje fullständigt avslutad undersökning får du poäng som krediteras på ditt konto. Ersättningens storlek beror på undersökningens varaktighet och typ.

Kan jag få extrapoäng genom att värva nya medlemmar?+

Ja. Du kan bjuda in nya medlemmar till opineya via din personliga inbjudningslänk. Så snart en värvad testare fyller i registreringsformuläret och framgångsrikt deltar i minst en undersökning får du 300 extrapoäng.

Var hittar jag min inbjudningslänk?+

Din personliga inbjudningslänk hittar du i ditt användarkonto under "Värva medlemmar". Där kan du enkelt kopiera länken och dela den med vänner.

Hur fungerar belöningsbutiken?+

Så snart du har uppnått det minsta poängsaldot kan du lösa in dina poäng i belöningsbutiken i ditt användarkonto.

Vilka belöningar finns?+

Du kan byta ut dina poäng mot utbetalningar, presentkort eller donationer. De tillgängliga belöningarna ser du i belöningsbutiken.

Jag har beställt en belöning men inte fått den ännu. Vad beror det på?+

Utbetalningar och belöningar behandlas regelbundet. PayPal-utbetalningar sker vanligtvis på fredagen efter beställningen, andra belöningar kort därefter. Vid förseningar kontakta vår support.

Hur länge är mina poäng giltiga?+

Poäng är giltiga i två år från kreditdatum. Därefter förfaller ej inlösta poäng.

Är utbetalning möjlig under minsta poängsaldot?+

Nej, en utbetalning är möjlig först efter att det minsta poängsaldot har uppnåtts.

Jag har inget PayPal-konto – vad kan jag göra?+

Du kan också välja en annan belöning i belöningsbutiken eller skapa ett gratis PayPal-konto med samma e-postadress som du använde för att registrera dig hos opineya.

Vad är PayPal och kostar det mig något?+

PayPal är ett gratis onlinebetalningssystem för att skicka och ta emot pengar (www.paypal.de). Inga avgifter tas ut för registrering, användning eller överföringar.